ご注文からお届けまでの流れ

初めてのお客様はお読みください

当店はお客様の個人輸入のお手伝いをさせていただくための代行業務をおこなっております。その為当店事務所には商品の在庫はまったくございません。すべて中国からお客様のもとへ直送するかたちとなりますので、お届けまで3日～7日（平均5日）の日数が必要です。また、発送につきましては宅配便ではなくEMS国際航空郵便を利用いたしますので、着払い、代金引換はご利用できません。申し訳ございませんがすべて前払いとなっております。
お客様とのお取引を円滑に進めるためにも以下の項目をよくお読みになり、ご理解頂いたうえでお申し込みをされますようお願い致します。
尚、ご不明な点がある場合は、お手数ですが、メールよりご連絡をお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

（１）注文

（A）ショッピングカートから注文
「カートに入れる」ボタン、ショッピングカートにてご注文いただきましたお客様にはすぐに自動送信メール「ご注文ありがとうございます」の確認書が届きます。
「ショッピングカート注文は24時間受付。」
ショッピングカートからご注文の詳しい使い方はこちら・・・

（B）Eメールで注文
メールで直接ご注文いただく場合には商品名・数量・お名前・送り先ご住所・お電話番号お書きいただき、ご連絡下さい。
平日の場合、３時間以内に「ご注文内容確認書」をメールにて送信いたします。
また、日曜日は基本的にお休みとなりますので、金曜日17時以降から日曜日にいただきましたご注文は月曜日の確認になる場合がございます。どうぞご了承ください。

※発注後に返信メールが届かない場合は、できましたらこちらよりその旨お知らせくださるとありがたいです。（受注確認メールが来ない場合はこちら）


（２）ご注文のお礼のメール

ショッピングカートよりご注文頂いた場合のみ、ご注文のお礼のメールを差し上げます。お届け先の記載ミス、商品の品切れなどがございましたらこのメールにてお知らせいたします。

（３）お支払い

「ご注文確認書」に記載された商品代金（税込）＋送料（１２００円）を、２週間以内にご指定銀行へお振り込み下さい。入金確認後の発送となりますので、午後３時以降の入金の発送は、翌日以降となります。
振込手数料は、お客様ご負担になります。（同行内手数料0円～）
同行内振込であれば、土日祝日に関係なく、即時入金されます。

※お支払い方法につきましては、申し訳ございませんが商品はEMS国際速達郵便でお送り致しますので、代引、着払いはご利用できません。


（４）ご入金確認のメール

ご入金確認後発送の手続きを行います。同時にご入金頂きましたお客様へ「ご入金確認致しました」のメールをお送りいたします。


（５）発送のご連絡

発送後、発送番号（EMS番号）を記載しました「発送完了」のメールをお送りいたします。


（６）商品の到着

発送日より４日～６日（平均5日）でお客様のもとへ到着いたします。不在の場合は郵便局よりお客様のポストへ「不在配達通知」が投函されますので、ご都合の良い日を連絡されるか直接お受け取りをお願いいたします。

※郵便局留めOK（局留めをご希望の場合は、最寄りの郵便局名とご住所を教えてください。）

郵便局の情報は下記URLにてお調べください。
http://map.japanpost.jp/pc/

「郵便局留め」をご利用のお客様は、郵便局からの連絡はございませんので郵便局のEMS追跡で商品の到着を確認後お引取りをお願いいたします。
※10日たっても商品が到着しない場合には郵送途中の事故、税関での保留などが考えられますので必ず当店までお知らせください。当店にてお調べしご連絡差し上げます。